Questions fréquentes

Puis-je changer le nombre de participants ?

Pas de souci ! Appelez-nous au 07 67 77 96 97 pour nous prévenir si vous êtes plus ou moins nombreux que prévu.

Combien de temps dure une session ?

Les 15 premières minutes sont réservées à votre accueil et à l’explication des règles par un Maître du Jeu de Cellules Grises. Puis le jeu en lui-même dure exactement 60 minutes. À l’issue du jeu, nous ferons un bilan de la partie d’environ 15 minutes. Prévoyez donc 1 h 30 sur place. Et surtout, assurez-vous d’arriver à l’heure.

À quelle heure doit-on arriver ?

Veillez à arriver à l’heure (au maximum 10 minutes avant le début de votre session), mais surtout n’arrivez pas en retard. Inutile d’arriver 30 minutes plus tôt non plus, car nous n’aurons pas forcément terminé le rangement de la salle du groupe précédent.

Y aura-t-il d’autres personnes en plus de mon groupe pendant le jeu ?

Non. Les espaces de jeu correspondant à votre mission sont réservés à votre groupe uniquement. Le Maître du Jeu restera à l’extérieur, mais vous donnera des indices pendant le jeu.

Le jeu requiert-il des aptitudes physiques ou des connaissances particulières ?

Non, pas du tout. En revanche, il vous faudra faire preuve de vivacité d’esprit, de logique, d’organisation et surtout d’un grand sens de la communication avec les autres membres de votre équipe.

Et si on n’y arrive pas ?

Pas d’inquiétude, votre Maître du Jeu reste en contact avec vous et pourra vous aider en vous donnant des indices. La réussite de votre mission repose sur votre équipe avant tout.

Est-ce que cela fait peur ?

Pas particulièrement, il ne s’agit pas d’un escape game d’horreur. Cependant, l’ambiance visuelle et sonore peut paraître oppressante et certains éléments graphiques peuvent être dérangeants.

Quel est l’âge minimum ?

La difficulté a été pensée avant tout pour un public adulte, mais vous pouvez venir en famille avec des jeunes joueurs à partir de 8 ans. En revanche, s’il s’agit d’un groupe d’ados, nous déconseillons l’activité en dessous de 13 ans, car la difficulté est assez importante. Pour les mineurs de moins de 16 ans, la présence d’au moins un adulte est requise à l’accueil (ou dans le jeu). Veuillez noter cependant que l’ambiance générale et les décors peuvent impressionner les plus jeunes. Les enfants restent sous la responsabilité de l’adulte qui les accompagne.

Combien de joueurs peuvent participer à une session ?

Notre mission actuellement proposée accueille de 2 à 7 joueurs. Pour le confort de tous, sachez que plus le groupe est nombreux, plus les déplacements et la participation aux énigmes doivent être partagés. La capacité maximale pourra varier selon la mission choisie : vérifiez le nombre de joueurs indiqué au moment de la réservation.

Peut-on venir seul ou à deux ?

Oui, vous pouvez désormais réserver directement pour deux joueurs ! Le défi sera plus relevé que dans une équipe nombreuse, mais il est tout à fait possible de tenter l’aventure en duo. Si vous souhaitez venir seul, contactez-nous au préalable pour étudier cette possibilité.

Je suis une entreprise, puis-je faire participer mes collaborateurs ?

Oui, bien sûr, dans la limite de nos capacités d’accueil. Notre mission actuellement proposée peut accueillir jusqu’à 7 joueurs par session (environ toutes les 1 h 30). La capacité pourra être différente pour d’autres missions. Les participants ne peuvent pas rester à l’accueil entre les sessions, car l’espace est limité et ils risqueraient d’entendre ce qu’il se passe à l’intérieur, ce qui gâcherait la découverte. Contactez-nous pour obtenir un devis.

Puis-je réserver par téléphone et régler ma session sur place ?

Oui, dans ce cas merci de nous appeler au moins 3 heures avant le début de la session au 07 67 77 96 97 pour que nous confirmions ensemble votre réservation. Si vous n’arrivez pas à nous joindre, n’hésitez pas à nous laisser un message pour que nous vous recontactions ultérieurement. Notez toutefois que seules les réservations confirmées par Cellules Grises sont valables. Le règlement pourra alors se faire sur place par carte bancaire, espèces ou chèques-vacances (format papier ou Chèque-Vacances Connect).

Puis-je annuler une réservation ?

Par défaut, nous refusons l’annulation de réservation dans nos Conditions Générales de Vente. Comprenez qu’annuler une réservation tardivement représente pour nous une perte sèche, car il sera souvent trop tard pour proposer à d’autres clients le créneau libéré. Cependant, si la demande d’annulation a lieu au moins 7 jours à l’avance, nous ferons notre possible pour modifier la date et l’heure de votre session, suivant les disponibilités bien entendu. Contactez-nous au plus tôt dans ce cas, c’est toujours préférable !

J’ai encore d’autres questions !

Appelez-nous au 07 67 77 96 97 ou utilisez le formulaire de contact en précisant bien vos coordonnées pour que nous vous recontactions.